Hotmail býval samostatnou e-mailovou službou, kým sa pred rokmi nezlúčil s Microsoft Outlookom. V priebehu rokov boli napadnuté milióny účtov Hotmail. Väčšina používateľov bola zablokovaná vo svojich účtoch a ak sa to stalo vám, dôsledky môžu byť vážne. Vysvetlíme vám, čo robiť, ak sa vám zablokuje prístup k vášmu účtu Hotmail a ako môžete znova získať kontrolu nad svojimi e-mailami.
Zmeň si heslo
Najjednoduchší spôsob, ako znova získať kontrolu nad napadnutým účtom Hotmail, je zmeniť heslo. Pred vykonaním zmien sa však musíte najskôr prihlásiť. Hackeri často nechávajú prihlasovacie údaje tak, ako sú, takže ich používateľ nemôže odhaliť. Ak ste vo svojom e-maile videli nejaké podozrivé aktivity, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je zmeniť heslo. Môžete to urobiť takto:
- Prihláste sa do svojho účtu Hotmail. Ak sa stále môžete prihlásiť, ihneď si zmeňte heslo.
- Kliknutím na ikonu ozubeného kolieska sa dostanete na stránku nastavení. Nachádza sa napravo od názvu vášho účtu.
- Z dostupných možností vyberte „Ďalšie nastavenia pošty“. Prejdite okolo vzorkovníkov farieb a uvidíte to.
- Vyberte „Detaily účtu“ a prejdite do ponuky jazykov.
- Kliknite na „Zmeniť heslo“ v časti „Heslo a bezpečnostné informácie“.
- Do textových polí, ktoré sa objavia, zadajte svoje existujúce heslo a nové heslo. Kliknite na tlačidlo Uložiť. Nové heslo je potrebné zadať dvakrát, aby ste sa uistili, že nie sú preklepy. Minimálna dĺžka každého hesla je 8 znakov. Uistite sa, že vaše nové heslo obsahuje niekoľko veľkých písmen, číslic a symbolov, aby bolo mimoriadne bezpečné.
- Prihláste sa znova pomocou svojich nových poverení a overte zmeny, ktoré ste vykonali.
POZNÁMKA: Spoločnosť Microsoft si je dobre vedomá bezpečnostných problémov služby Hotmail, a preto si ju môžete nastaviť tak, aby vás každých 72 dní vyzvala na zmenu hesla. To by mohlo pomôcť zabrániť budúcim útokom.
Ako znovu získať prístup k svojmu účtu
Microsoft má vstavanú funkciu, ktorá automaticky uzamkne podozrivé účty. Možno neviete, že niekto používa váš e-mail, ale ak Microsoft zistí niečo neobvyklé, váš účet bude dočasne uzamknutý. Ak sa vám to stane, postupujte takto:
- Prejdite na prihlasovaciu stránku účtu Microsoft.
- Vyberte možnosť „Zabudol som heslo“ pod textovými poľami pre používateľské meno a heslo.
- Keď sa zobrazia možnosti na stránke obnovenia hesla, vyberte možnosť „Myslím si, že niekto iný používa moje konto Microsoft“. Kliknite na „Ďalej“ a prejdete na stránku obnovenia účtu.
- Zadajte e-mailovú adresu, o ktorej máte podozrenie, že bola napadnutá.
- Dokončite proces captcha zadaním znakov z obrázka captcha do textového poľa a pokračujte.
- Vyberte metódu, ktorú chcete použiť na obnovenie e-mailu, a kliknite na tlačidlo „Ďalej“. Môžete si vybrať záložný e-mail alebo telefónne číslo, ktoré ste predtým pripojili k svojmu účtu. Služba vám pošle e-mail alebo správu s kódom, ktorý musíte zadať do formulára, ktorý sa zobrazí. Obnovte svoje heslo a môžete začať. Ak nemáte nastavené zálohovanie, vyberte „Obnoviť stránku účtu Microsoft“ a prejdite na ďalší krok.
- Zadajte e-mailovú adresu na stránke „Obnoviť svoj účet Microsoft“ a stlačte „Ďalej“. Musí to byť vaša aktívna alternatívna e-mailová adresa. Opäť budete musieť zadať kód odoslaný spoločnosťou Microsoft. Ak nemáte alternatívny e-mail, môžete si vytvoriť nový účet. Po zadaní kódu kliknite na „Overiť“ a dokončite proces, aby ste dokázali, že ste pôvodným vlastníkom účtu.
- Zadajte presné informácie na dokončenie procesu a kliknite na „Odoslať“. Dokončenie odoslania môže trvať až 24 hodín. Ak ste poskytli presné informácie, dostanete odkaz na obnovenie hesla účtu. Ak nie, zobrazí sa vám chybové hlásenie, že informácie, ktoré ste poskytli, boli nedostatočné alebo neplatné.
Prejdite míľu navyše a zostaňte v bezpečí
Bezpečnosť by mala byť jednou z vašich priorít pri odosielaní a prijímaní e-mailov. To platí dvojnásobne, ak používate príslušnú poštu na podnikanie alebo online nákupy. Ak dôjde k napadnutiu vášho e-mailu, môžete naraziť na vážne problémy s číslami kreditných kariet alebo inými citlivými informáciami.
Zabráňte tomu, aby sa to niekedy stalo, pomocou silného hesla, ktoré obsahuje symboly, čísla a veľké písmená. Uistite sa, že ste zadali alternatívnu e-mailovú adresu, ktorú môžete použiť v prípade napadnutia pôvodného účtu. Urobte všetko pre to, aby ste zaistili, že vaše informácie zostanú súkromné.
