Každý verný Instagrammer vám povie, že Instagram nie je len platforma sociálnych médií na zverejňovanie vašich najlepších selfie – je to spôsob života.
Keďže Instagram pravidelne používajú milióny ľudí, pády a chyby sú na tejto platforme nevyhnutné a veľmi bežné. Od reklamy až po spojenie s priateľmi, výpadky Instagramu môžu byť katastrofálne. Každá chyba má však opravu a tento článok vám pomôže vyriešiť jeden z najbežnejších problémov Insta – chybu príbehu Instagramu.
Ako opraviť chybu príbehu Instagramu
Predstavte si, že urobíte skvelú fotografiu pre svoj príbeh na Instagrame. Aplikujete požadované filtre a vylepšujete svoju fotografiu vhodným textom. Teraz ste pripravení zverejniť ho svojim sledovateľom, aby ho videli počas nasledujúcich 24 hodín.
Urobili ste všetko tak, ako zvyčajne, ale... A toto je jedno z najviac frustrujúcich ale Tvár používateľov Instagramu – váš príbeh sa nezverejní. Dostanete chybu bez akéhokoľvek vysvetlenia a tá okamžite zníži vaše vzrušenie. Ak sa tak stane, nezúfajte. Nasledujúce metódy vám presne ukážu, čo robiť, keď nemôžete uverejniť svoj príbeh.
POZNÁMKA: Pred vyskúšaním ktorejkoľvek z týchto metód odstráňte svoj príspevok a skúste ho nahrať znova. Ak to nefunguje, pokračujte v týchto metódach.
Riešenie problémov
Rovnako ako pri akomkoľvek technickom probléme, začnime s trochou riešenia problémov, aby sme našli príčinu problému.
Po prvé, je veľmi nepravdepodobné, že máte problém s hardvérom. Pokiaľ váš fotoaparát funguje, môžeme odstrániť akékoľvek hardvérové chyby. To znamená, že môžeme prejsť priamo k problémom so softvérom.
Aktualizácie – Ak je softvér vášho telefónu novší ako softvér aplikácie (alebo naopak), tieto dva nie sú kompatibilné. Na druhej strane, ak ste nedávno vykonali aktualizáciu a problém sa začal, je to určite problém s novým softvérom. V priebehu rokov sme videli veľa zlých aktualizácií, takže ak sa to práve začalo diať, vieme, že toto je miesto, kde sa treba najskôr pozrieť.
Dostali ste varovanie od Instagramu – Ak ste nedávno porušili zmluvné podmienky pravidiel pre používateľov Instagramu, je to pravdepodobne dôvod vašich problémov. Skontrolujte svoje e-maily a komunikáciu na Instagrame, aby ste sa uistili, že vám neušlo niečo, čo vám hovorí, že na chvíľu nemôžete uverejňovať príbehy.
Použite iné zariadenie – Skúste použiť iné zariadenie, napríklad tablet alebo telefón priateľov. Ak váš príbeh uverejňuje, problém ste izolovali na svojom hlavnom zariadení.
Použiť iný účet – Instagram nám umožňuje mať viacero účtov. Skúste uverejniť príbeh na inom účte. Ak sa to podarí, viete, že problém je vo vašom hlavnom účte a nie vo vašom telefóne alebo aplikácii.
Nahrajte iný príbeh – Skúste nahrať prázdny príbeh bez obrázkov GIF, nálepiek alebo emotikonov. Môže ísť o systémovú chybu, ktorá vám neumožňuje nahrať konkrétny obsah.
Teraz, keď sme skontrolovali niektoré veci, aby ste skontrolovali, ste lepšie pripravení rýchlo nájsť riešenie. Pozrime sa na niektoré veci, ktoré môžete urobiť, aby ste vyriešili problémy s príbehom Instagramu.
Počkajte, kým pracovníci Instagramu chybu opravia
Jedným z najbežnejších scenárov je, že vaša aplikácia Instagram nefunguje, pretože vývojári Instagramu buď opravujú konkrétnu chybu, alebo pracujú na konkrétnej funkcii. Môže sa stať, že používatelia nebudú môcť obnoviť svoju domovskú stránku, zobraziť príbeh nikoho alebo uverejniť svoj vlastný, pretože niečo nie je v poriadku so servermi Instagramu.
V tom prípade všetko, čo môžete urobiť, je, no, vôbec nič. Najprv sa musíte uistiť, že s vašou aplikáciou alebo zariadením Instagram nie je nič zlé a že nemôžete uverejňovať príbehy kvôli technickým problémom Instagramu.
Ak to chcete urobiť, opýtajte sa niekoľkých priateľov, či môžu uverejňovať príbehy bez chýb. Ak má každý problémy, pravdepodobne ide o problém so serverom alebo chybou. Môžete tiež skontrolovať webovú stránku Instagramu alebo oficiálny účet Twitter, pretože tam zvyčajne uverejňujú svoje aktivity a potenciálne problémy s aplikáciami.
Ak na Twitteri alebo webovej stránke Instagramu nič nevidíte, prejdite na Down Detector a skontrolujte hlásenia a výpadky. Do vyhľadávacieho poľa napíšte „Instagram“ a vyhľadajte všetky správy. Ak žiadne neexistujú, môžete odoslať chybu.
Za predpokladu, že dôjde k výpadku alebo rozsiahlemu problému, jednoducho počkajte. Vývojári Instagramu zvyčajne rýchlo opravia tieto chyby, takže by to nemalo trvať dlho. Pred odoslaním vlastnej správy najskôr vyskúšajte kroky, ktoré uvádzame nižšie.
Reštartujte svoje internetové pripojenie
Kolísanie rýchlosti vášho internetu sa stáva. Môžete mať veľké rýchlosti a potom zažiť extrémne oneskorenie. Či už ide o vaše zariadenie alebo vášho poskytovateľa internetu, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať, kým sa úplne vzdáte.
Za predpokladu, že Instagram beží tak, ako by mal, pravdepodobným vinníkom problémov v aplikácii je slabé internetové pripojenie. Ak chcete otestovať túto teóriu, skúste otvoriť inú aplikáciu (napríklad YouTube, ktorá je aj tak sviňa s údajmi). Ak zaznamenáte oneskorenie vo videu alebo ak spustenie prehrávania trvá dlhšie ako niekoľko sekúnd, je to určite vaše dátové pripojenie.
Čo robiť, ak je váš internet príliš pomalý
Môžete spustiť test rýchlosti pomocou aplikácie tretej strany, aby ste lepšie pochopili, aká je vaša rýchlosť nahrávania a sťahovania v danom okamihu. Okrem toho, ak používate mobilné zariadenie, je dobré začať prepnutím pripojenia.
Začnite vypnutím siete Wi-Fi a pripojením k mobilným dátam alebo naopak. Môžete tiež vypnúť Wi-Fi, počkať desať sekúnd a znova ho zapnúť, čím získate čas na obnovenie siete.
Ak ste pripojení k sieti Wi-Fi v kaviarni alebo k akejkoľvek inej verejnej sieti, možno budete chcieť skúsiť použiť svoj vlastný internet, pretože tieto typy sietí bývajú pomalé. Ak máte možnosť mobilného hotspotu, zapnite ju a zistite, či vám pomôže, ak používate zariadenie iba s Wi-Fi.
Reštartujte svoju aplikáciu Instagram
Niekedy všetko, čo je potrebné na opravu „dočasnej“ chyby, je reštartovanie aplikácie Instagram. Ukončite aplikáciu a vymažte históriu aplikácií, ktoré ste nedávno použili. Na smartfónoch so systémom Android môžete k tejto funkcii pristupovať klepnutím na tlačidlo dvoch obdĺžnikov umiestnených za sebou.
Potom znova otvorte aplikáciu Instagram a skontrolujte, či môžete nahrať svoj príbeh.
Vynútiť zatvorenie aplikácie Instagram
Táto metóda vyžaduje, aby ste urobili trochu viac práce, ale je jednoduchá a zvyčajne problém vyrieši. Presné kroky závisia od operačného systému, ktorý váš smartfón používa, ale všetko sa obmedzuje na nasledovné:
- Prejdite do nastavení smartfónu
- Nájdite a klepnite na možnosť Aplikácie alebo podobne
- Nájdite aplikáciu Instagram a vyberte ju
- Klepnite na možnosť, ktorá vám umožní manuálne zatvoriť túto aplikáciu
Po dokončení týchto krokov skúste niečo zverejniť vo svojom príbehu na Instagrame.
Používatelia iPhone majú podobnú možnosť. Jednoducho prejdite do nastavení v telefóne a klepnite na „generál“ a potom klepnite na „Úložisko iPhone.“ Prejdite nadol a klepnite na „Instagrampotom klepnite naZložiť aplikáciu.‘ Týmto odstránite prebytočné údaje aplikácie, pričom všetky vaše prihlasovacie údaje zostanú nedotknuté.
Aktualizujte svoju aplikáciu Instagram
Mali by sme povedať, že veľa vašich problémov s aplikáciami pochádza z aktualizácií alebo nedostatku aktualizácií. Ak sa vaša aplikácia Instagram automaticky aktualizuje, je čas prejsť do obchodu Google Play alebo Apple App Store a skontrolovať, či je k dispozícii aktualizácia.
Aktualizácie aplikácií ponúkajú nielen bezpečnostné záplaty, ale opravujú aj chyby a závady.
Aj keď ste mali jednu z najnovších verzií tejto aplikácie, po sprístupnení novej aktualizácie nemusia niektoré funkcie fungovať správne. Ak máte na svojom mobilnom telefóne dostatok úložného priestoru, najlepšie je aktualizovať aplikáciu Instagram hneď, ako bude k dispozícii nová aktualizácia.
Niekedy, keď vydá novú funkciu, Instagram ju potlačí a povoľuje používateľom pomaly, aby nepreťažil servery. Keď sa to stane, môže to tiež spomaliť celkovú aplikáciu, takže sa zhlboka nadýchnite a počkajte.
Aktualizujte dátum a čas v telefóne
Môže sa to zdať ako zvláštne riešenie, ale ak sú dátum a čas nesprávne, môže to spôsobiť rôzne problémy. Či už používate iPhone alebo Android, skúste nastaviť dátum a čas automaticky a zistite, či problém prestane.
Po aktualizácii vypnite a znova zapnite telefón a potom skúste uverejniť svoj príbeh.
Časté otázky
Existuje niekoľko celkom jedinečných situácií, takže sa tu pokúsime odpovedať na niektoré z najbežnejších otázok.
Vždy, keď uverejním príbeh, vráti ma to späť na domovskú stránku?
Ak sa vám to stáva, skúste uverejniť svoj príbeh bez obrázkov GIF alebo emoji. Napodiv, niekoľko používateľov uviedlo, že nemôžu úspešne uverejňovať príbehy, ak obsahujú tieto roztomilé alebo vtipné malé doplnky.
Mám problémy len s jedným z mojich účtov?
Ak spravujete viacero účtov Instagram na rovnakom zariadení a iba jeden má problémy, pravdepodobne nejde o problém s internetovým pripojením, vaším zariadením alebo aplikáciou. Ak sa vám to deje, prejdite na nastavenia tohto účtu. Skúste to prepnúť z verejného účtu na súkromný účet a späť. Instagram je zábavný aj so softvérom na blokovanie spamu, takže ak sa vám na tomto účte veľa páči alebo ho zdieľate, Instagram môže túto funkciu na čas vypnúť.
Nie je tu možnosť zdieľať príbeh?
Ak sa pokúšate zdieľať príbeh niekoho iného alebo označiť osobu, ktorá nesleduje váš účet, možnosť zdieľať príbeh sa nemusí zobraziť. Ak má pôvodný plagát účet nastavený ako súkromný, nebudete mať možnosť zdieľať príbeh.
