Kindle Fire nebude sťahovať aplikácie – čo robiť

Ako každé iné zariadenie so systémom Android, aj tablety od Amazonu vám umožňujú stiahnuť a spustiť mnoho mobilných aplikácií. Keďže zariadenia používajú verziu Androidu špeciálne vyvinutú pre Amazon, ako zdroj sa musíte spoľahnúť na ich Amazon Appstore.

Niekedy sa môžu vyskytnúť mierne problémy so synchronizáciou s tabletmi Kindle Fire. Napríklad sa rozhodnete nainštalovať aplikáciu a tá sa nestiahne. Môže sa tiež stať, že sa aplikácia úspešne stiahla, no nezobrazí sa na vašom zariadení. Inokedy sa aplikácie nesynchronizujú ani neaktualizujú, aj keď ste ich tak nastavili. Tento článok pojednáva o riešeniach problémov so sťahovaním aplikácií na tabletoch Kindle Fire.

Kindle Fire: Prípravné kroky na vyriešenie problémov so sťahovaním

Predtým, ako budete pokračovať v riešení problémov so sťahovaním aplikácie, musíte najskôr vykonať niekoľko kontrol.

1. Váš Kindle Fire môže mať nedostatok úložného priestoru, takže nemôže prijímať žiadny nový obsah. Vyčistite to odstránením všetkého obsahu, ktorý ste už spotrebovali a už nepoužívate.
2. Uistite sa, že je váš tablet Fire pripojený k sieti Wi-Fi. Ak nie, nebudete mať prístup k Amazon Appstore. To by vám zabránilo kupovať alebo sťahovať akýkoľvek obsah. Aplikácie vo vašom zariadení sa tiež nebudú synchronizovať ani aktualizovať.
3. Skontrolujte, či máte povolenú funkciu Whispersync. Táto služba vám umožňuje synchronizovať obsah medzi vaším účtom Amazon a Fire Kindle. To je obzvlášť dôležité, ak máte množstvo elektronických kníh a audiokníh. Ak chcete skontrolovať, či služba funguje, postupujte podľa týchto niekoľkých krokov:
   1. V prehliadači otvorte „Správa obsahu a zariadení“.
   2. Kliknite na „Predvoľby“.
   3. Kliknite na „Synchronizácia zariadenia (Nastavenia Whispersync).“
   4. Skontrolujte, či je „Synchronizácia zariadenia Whispersync“ nastavená na „ZAPNUTÉ“.
4. Povoľte synchronizáciu na tablete Fire potiahnutím prstom nadol z hornej časti obrazovky a klepnutím na „Synchronizovať“. Tento krok umožní vášmu zariadeniu získať potrebné aktualizácie a stiahnuť obsah pre vaše aplikácie. Majte na pamäti, že ak sú nejaké veľké súbory, ktoré potrebujete stiahnuť, ich dokončenie môže chvíľu trvať.
5. Overte, či sú vaše nastavenia platieb správne. Ak nie, nebudete si môcť kúpiť žiadny nový obsah. Tento scenár tiež zakáže synchronizáciu iného obsahu, čím zabráni jeho otvoreniu.
   1. V prehliadači otvorte „Správa obsahu a zariadení“.
   2. Kliknite na „Predvoľby“.
   3. Kliknite na „Nastavenia digitálnych platieb“.
   4. Kliknite na „Upraviť spôsob platby“ a skontrolujte nastavenia platby jedným kliknutím. V prípade potreby ich aktualizujte.

      

Riešenie problémov so sťahovaním

Jedna z predchádzajúcich kontrol mohla vyriešiť váš problém so sťahovaním aplikácie. Ak sa nič z vyššie uvedeného nepomohlo, existuje niekoľko ďalších vecí, ktoré môžete vyskúšať.

1. Manuálne doručte obsah z účtu Amazon do svojho zariadenia.
   1. V prehliadači otvorte „Spravovať obsah a zariadenia“.
   2. Kliknite na kartu „Obsah“.
   3. Vyberte obsah, ktorý chcete doručiť do svojho Kindle Fire.
   4. Kliknite na tlačidlo „Doručiť“ nad zoznamom obsahu.
   5. Otvorí sa vyskakovacie menu „Doručiť“.
   6. V rozbaľovacej ponuke „Vybraté zariadenia“ vyberte svoj tablet Fire.
   7. Kliknutím na tlačidlo „Doručiť“ synchronizujete obsah s tabletom.

      

2. Uistite sa, že váš Kindle Fire podporuje obsah, ktorý chcete získať.
   1. S vaším zariadením môžu fungovať niektoré aplikácie, ktoré nie sú kompatibilné. Ak chcete skontrolovať kompatibilitu, nájdite aplikáciu na Amazon Appstore a prečítajte si stránku „Podrobnosti“.
   2. Keď chcete prepínať medzi čítaním a počúvaním elektronickej knihy, pomôže vám s tým služba Amazon „Whispersync for Voice“. Ak vám prechod na zvukovú verziu spôsobuje problémy, titul pravdepodobne neobsahuje zvukovú verziu.
3. Ak ste pred nákupom nenastavili správne možnosti platby, možno budete musieť svoj obsah odkúpiť. Týmto spôsobom posuniete transakciu na spracovanie. Poplatok vám, samozrejme, zaúčtujeme iba raz, a to na základe skutočne úspešnej platby.
4. V krajnom prípade možno budete chcieť reštartovať zariadenie. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa váš Kindle Fire nevypne. Tento proces bude trvať približne 40 sekúnd. Keď sa tak stane, uvoľnite tlačidlo napájania. Ak sa váš tablet úplne vypne bez reštartovania, zapnite ho stlačením tlačidla napájania.

Úspešné riešenie problémov

Aspoň jedna z uvedených akcií určite vyrieši váš problém s aplikáciami, ktoré sa nestiahnu. Online služby Amazonu pomáhajú organizovať a monitorovať všetok obsah, ktorý je dostupný vo vašej knižnici. Ak potrebujete niečo z Kindle Fire odstrániť, nebojte sa, je to bezpečne uložené online.