Ako môžete nájsť svoju e-mailovú adresu, ak ju stratíte alebo si nepamätáte? Ako môžete obnoviť svoj účet, ak si nepamätáte svoju e-mailovú adresu? Aj keď to môže znieť nepravdepodobne, stáva sa to častejšie, než by ste si mysleli.
Ako IT technik v mojej druhej práci neustále vidím používateľov, ktorí si nepamätajú svoju úplnú e-mailovú adresu. Niekedy sú to noví začiatočníci alebo nové účty. Niekedy je to niekto, kto sa nedávno oženil a práve si zmenil meno a niekedy ľudia jednoducho zabudnú. Aj keď je to pre niektorých prekvapujúce, ak si spomeniete na počet e-mailových adries, hesiel a prihlasovacích údajov, s ktorými každý deň žonglujeme, zabudnutie jedného z nich nie je také nezvyčajné.
Vašou hlavnou výzvou, ak zabudnete svoju e-mailovú adresu, je identifikácia vášho účtu. Keďže veľa účtov bude používať e-mailovú adresu ako primárny identifikátor, ak si to nepamätáte, bude to pre vás ťažšie, ako by ste inak mohli.
Existujú dve preventívne opatrenia, ktoré môžete použiť, aby ste tomu zabránili. Jedným z nich je vždy nastaviť e-mail na obnovenie pri vytváraní nového účtu a druhým je použitie správcu hesiel. Obidve vám pomôžu, ak zabudnete svoju e-mailovú adresu.
E-mail na obnovenie
Existuje jedna vec, ktorú môžete urobiť pred zabudnutím svojej e-mailovej adresy, a to nastaviť zálohu. Zvyčajne sa označuje ako adresa na obnovenie a je to možnosť u väčšiny poskytovateľov e-mailu a online účtov. Umožňuje vám zadať svoju primárnu e-mailovú adresu ako prihlasovaciu, ale aj záložnú e-mailovú adresu pre prípad, že by sa čokoľvek stalo. Toto je primárne v prípade hackov, ale slúži aj ako pripomienka, ak by ste zabudli svoje hlavné prihlásenie.
Potom sa môžete pokúsiť prihlásiť do svojho e-mailu, vyplniť časť „stratené prihlásenie“, požiadať o zaslanie prihlasovacieho odkazu na váš záložný e-mail a odtiaľ by ste mali byť schopní obnoviť svoju primárnu e-mailovú adresu.
Správca hesiel
Správcovia hesiel si nepamätajú len heslá, ale aj e-mailové adresy, podrobnosti o online účte, online formuláre a oveľa viac. Ak ho použijete vždy, keď sa prihlásite do niečoho online, nikdy by ste nemali stratiť svoju e-mailovú adresu. Môžete to zabudnúť, ale váš správca hesiel o tom bude mať vždy záznam.
Obnovenie vašej e-mailovej adresy, ak ju stratíte alebo si nepamätáte
Ak nemáte prístup k žiadnemu z týchto preventívnych opatrení a potrebujete prístup k e-mailu bez e-mailovej adresy, vaše možnosti sú obmedzené. Zabezpečenie e-mailov je prvoradé a poskytovatelia zachádzajú do určitej miery na ochranu vašich účtov. Stále však máte možnosti.
Skontrolujte históriu prehliadača
Ak ste na počítači, na ktorom ste sa naposledy prihlásili do svojho účtu pomocou e-mailu, ktorý ste zabudli, pozrite sa do histórie prehliadača a zistite, či môžete nájsť stránku Doručená pošta. Pravdepodobne budete vyzvaní, aby ste sa znova prihlásili, ale v niektorých prípadoch si namiesto vyžiadania celého prihlasovacieho mena vyžiada heslo.
Ak budete mať šťastie, mali by ste vidieť niečo ako: „Časový limit relácie vypršal, znova zadajte heslo pre [email protected]“. Outlook robí, že sa mi to už stalo. Vaša e-mailová adresa je na začiatku a v strede.
Použite prihlasovaciu stránku
Každý poskytovateľ e-mailu bude mať prihlasovaciu stránku, na ktorej môžete požiadať o obnovenie svojho účtu. Zvyčajne si vyžiada e-mailovú adresu, ale často bude mať možnosť vybrať si telefónne číslo. Ak máte nastavené telefónne číslo, môžete ho používať.
Robí to Google, robí to Outlook, robí to Facebook, robí to Twitter a robí to aj mnoho ďalších online poskytovateľov.
Keď sa dostanete na prihlasovaciu stránku ktorejkoľvek z nich, zobrazí sa výzva na zadanie vašej e-mailovej adresy, telefónneho čísla a možno aj inej možnosti. Outlook vám napríklad umožňuje prihlásiť sa pomocou používateľského mena Skype. Ak zabudnete svoju e-mailovú adresu, týmto spôsobom môžete naďalej pristupovať k svojmu účtu.
Kontaktujte zákaznícky servis
Jedinou ďalšou možnosťou, ak si nepamätáte používateľské meno alebo ste mali priradené telefónne číslo, je kontaktovať poskytovateľa. Môže to chvíľu trvať a bude to frustrujúca skúsenosť, ale je to vaša jediná možnosť.
Väčšina poskytovateľov e-mailu bude používať roboty ako prvý riadok vo webovom rozhovore. Potom budete pravdepodobne poslaní k operátorovi, pre ktorého je angličtina druhým jazykom, a hoci vám môžu chcieť pomôcť a byť milí ľudia, komunikácia je výzvou. Odtiaľto je to však zvyčajne vaša jediná možnosť.
Prevencia je naozaj kľúčová. Ak nemôžete nájsť svoju e-mailovú adresu alebo ak ju stratíte alebo si ju nepamätáte, vaše možnosti sú obmedzené na zachovanie bezpečnosti účtu. Aj keď to môže byť pre vás frustrujúce, tieto bezpečnostné postupy sú tu na to, aby pomohli udržať váš účet v bezpečí.
Oveľa lepší zmysel má vopred priradiť telefónne číslo, nastaviť e-mail na obnovenie a použiť správcu hesiel. Týmto spôsobom nezáleží na tom, koľko vecí zabudnete, vždy existuje spôsob, ako získať to, čo potrebujete.
