Pre tých, ktorí stále dostávajú „Nedá sa získať pošta Zlyhalo pripojenie k serveru“ na ich zariadeniach iPhone, iPad a iPod touch existuje niekoľko spôsobov, ako tento problém vyriešiť. Táto chyba sa vyskytuje, keď sa zariadenia so systémom iOS pokúšajú získať nové e-maily, najmä zo servera Microsoft Exchange, pričom vrátia chybové hlásenie "Nedá sa získať pošta, pripojenie k serveru zlyhalo."
Je to normálne na iOS 9, iOS 8, iOS 7 a iOS 6 pre zariadenia Apple, ako sú iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 a iPhone 4s a väčšina iPadov spustených iOS 6 a vyššie. Nasleduje niekoľko rôznych metód, ktoré by vám mali pomôcť vyriešiť tento problém s pripojením vášho zariadenia Apple.
Najprv si zálohujte svoj iPhone
Či už používate iCloud alebo nejaký iný systém, zálohujte si svoj iPhone, čo je dobrý nápad pred vykonaním akýchkoľvek zmien na iPhone, iPade alebo inom zariadení.
Možné riešenie 1: Znova zadajte prihlasovacie mená účtov (používateľské mená) a heslá
Niekedy sa tento problém môže vyskytnúť na vašom iPhone alebo iPade po zmene hesla k e-mailu.
Na svojom zariadení so systémom iOS znova zadajte používateľské meno a heslo svojho e-mailového účtu podľa týchto krokov:
- Ísť do nastavenie.
- Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Mail.
- Vyberte si účty.
- Klepnite na príslušný účet.
- Vyberte Zmazať účet a potvrďte pomocou Odstrániť z môjho Iphone.
- Vráťte sa do účty stránku a vyberte Pridať účet.
- Vyberte si poskytovateľa účtu a prihláste sa.
- Kliknite Uložiť dokončiť.
Potom prejdite do poštového klienta a skúste si zobraziť poštu. Mala by obnoviť vašu poštovú schránku vrátane zobrazenia najnovších správ. Dajte tomuto procesu pár minút na to, aby fungoval. Dobrým spôsobom obnovenia je zatvorenie a opätovné otvorenie e-mailového klienta.
Možné riešenie 2: Zmeňte nastavenia zabezpečenia Microsoft Exchange
Ak ste správcom servera Microsoft Exchange, môžete upraviť nastavenia alebo požiadať správcu, aby to urobil za vás.
- Otvorené Používatelia služby Active Directory a počítač.
- Ďalej v hornom menu kliknite na vyhliadka >Pokročilé vlastnosti.
- Teraz vyhľadajte a kliknite pravým tlačidlom myši na e-mailový účet s chybami a vyberte si Vlastnosti.
- Potom si vyberte Bezpečnosť tab.
- Ďalej kliknite na Pokročilé.
- Začiarknite políčko Zahrnúť zdedené povolenia od rodiča tohto objektu.
Možné riešenie 3: Zmeňte nastavenia hesla
Zmeňte heslo pre e-mailový účet Microsoft Exchange alebo účet Yahoo a zopakujte test, aby ste sa uistili, že pripojenie teraz funguje.
Iné metódy
- Vypnite iCloud a zálohujte všetky svoje e-mailové účty a potom obnovte heslo.
- Povoliť Režim Lietadlo v nastaveniach a potom ho zakážte, niekedy to chybu opraví.
- Odstráňte účet s problémami. Potom znova vytvorte účet ako nový účet, niekedy problém vyrieši iba opätovné vytvorenie účtu.
- Skúste zmeniť Počet dní na synchronizáciu pošty pole do Bez obmedzenia.
- Obnovte nastavenia siete cez Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť nastavenia siete. Upozorňujeme, že resetovaním nastavení siete sa resetujú VŠETKY nastavenia siete, takže to pravdepodobne nie je vaša prvá voľba ako spôsob riešenia tohto problému s e-mailom.
Dúfam, že vám tento článok pomohol vyriešiť problém „Nedá sa získať e-mail. Chyba pripojenia k serveru zlyhala na vašom zariadení. Ak ste považovali tento článok za užitočný, mohol by sa vám páčiť aj tento článok o vymazaní vyrovnávacej pamäte na zariadeniach iPhone 8 a iPhone 8 Plus.
Vyriešili ste takýto e-mailový problém na iPhone alebo iPad? Ak áno, povedzte nám, ako ste to urobili v komentároch nižšie.
