Technológia nie je bezchybná. Všetky druhy chýb sa dejú neustále. Najmä po dlhom dni v práci, keď chcete len sedieť pred televízorom, pozerať Netflix a relaxovať. Nepríjemné, však?
Ak sa vám namiesto obľúbenej televíznej relácie zobrazí chybový kód NW-3-6, nebojte sa. Máme viac ako jednu opravu, ktorá vám pomôže vyriešiť problém.
Čo je kód chyby NW-3-6 a ako ho opraviť
Skôr než začnete chybu opravovať, pravdepodobne budete chcieť vedieť, čo tento kód znamená. Spolu s kódom sa na vašej obrazovke zobrazí táto správa:
Máme problém s pripojením k Netflixu. Skúste to znova alebo navštívte: www.netflix.com/help.
To znamená, že zariadenie, na ktorom streamujete, nemôže nadviazať spojenie s Netflixom. Pravdepodobne sa vyskytol problém so sieťou alebo konfiguráciou. Takže je to buď váš miestny poskytovateľ internetu, alebo problém so streamovacím zariadením. Našťastie existuje niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť vyriešiť túto chybu. Tu je niekoľko všeobecných opráv pre akékoľvek streamovacie zariadenie, ktoré používate.
1. Uistite sa, že váš internet funguje
Predtým, ako urobíte čokoľvek iné, skontrolujte, či je váš smerovač zapnutý a či máte povolené streamovacie zariadenie Wi-Fi. Potom skontrolujte, či má streamovacie zariadenie prístup na internet.
Upozorňujeme, že k sieti Wi-Fi môžete pripojiť ďalšie zariadenie a skontrolovať signál. Ak má iné zariadenie prístup na internet, ale vaše streamovacie zariadenie nie, signál môže byť príliš slabý. Možno budete chcieť zvážiť premiestnenie streamovacieho zariadenia bližšie k smerovaču.
2. Reštartujte zariadenie
Je možné, že dočasné prerušenie spôsobilo odpojenie zariadenia od siete Wi-Fi. Ak je to tak, počkajte, kým sa znova pripojí.
Ak zariadenie nie je odpojené a nemá prístup na internet, môžete ho odpojiť ručne a znova pripojiť. Toto môže obnoviť pripojenie.
Zariadenie môžete reštartovať aj tak, že ho vypnete a znova zapnete a potom počkáte, kým sa znova pripojí k internetu. Môže to fungovať, pretože reštartovanie zariadenia vyčistí vyrovnávaciu pamäť.
3. Reštartujte alebo resetujte smerovač
Ďalším spôsobom je reštartovanie smerovača alebo modemu.
Môžete ich dokonca obnoviť na predvolené nastavenia, ale predtým sa uistite, že poznáte svoje poverenia. Ak ste zabudli svoje používateľské meno a heslo, budete musieť kontaktovať svojho poskytovateľa internetu a požiadať ho o opätovné prihlásenie.
4. Pripojte zariadenie priamo k modemu
Ak smerovač stále spôsobuje problémy a reštartovanie nepomôže, možno ho budete chcieť úplne preskočiť. Ethernetový kábel tento problém vyrieši za sekundu. Pripojte svoje zariadenie priamo k modemu a vyhnite sa problémom so smerovačom.
Predtým, ako tak urobíte, nezabudnite vypnúť svoje streamovacie zariadenie. Pred zapnutím zariadenia tiež najskôr zapnite modem a počkajte, kým sa nadviaže spojenie.
5. Odpojte proxy server
Ak pri sledovaní obsahu Netflix používate VPN alebo proxy server, odpojte ich a skúste sa pripojiť k službe bez nich. Môžu byť príčinou chyby.
6. Nastavte DNS na Automaticky pre herné konzoly
Táto oprava je o niečo špecifickejšia a môžete ju vyskúšať, ak máte Xbox alebo PlayStation.
Pre Xbox vykonajte nasledovné:
- Nájdite tlačidlo Guide na ovládači a stlačte ho.
- Otvorte Nastavenia.
- Vyberte Nastavenie systému.
- Odtiaľ vyberte Nastavenie siete a potom Konfigurovať sieť.
- Nájdite nastavenia DNS a vyberte možnosť.
- Vyberte možnosť Automaticky.
- Vypnite Xbox a znova ho zapnite a potom skúste získať prístup k Netflixu.
Pre PlayStation postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Otvorte hlavnú ponuku a vyberte položku Nastavenia.
- Nájdite Nastavenia siete a odtiaľ vyberte Nastavenia internetového pripojenia.
- V tejto ponuke vyberte možnosť Vlastné.
- Vyberte možnosť Wi-Fi alebo Káblové pripojenie.
- V časti Nastavenie adresy IP vyberte možnosť Automaticky.
- V časti Názov hostiteľa DHCP vyberte možnosť Nenastavovať.
- Pre nastavenie DNS a MTU vyberte možnosť Automaticky.
- Pre Proxy server zvoľte Nepoužívať.
- Po dokončení vyberte X na dokončenie a vyberte Testovať pripojenie, aby ste zistili, či ste problém vyriešili.
Môžete tiež nastaviť statickú IP adresu pre inteligentný televízor podľa týchto pokynov:
- Otvorte ponuku Nastavenia.
- Vyberte Sieť.
- Odtiaľ vyberte Stav siete.
- Uistite sa, že ste si zapísali informácie pod IP adresa, Podsieť a Brána.
- Vráťte sa na sieť a vyberte možnosť Nastaviť sieť manuálne.
- Do príslušných polí zadajte informácie, ktoré ste si zapísali.
- Do DNS zadajte verejný DNS server Google 8.8.8.8.
- Skúste prejsť na Netflix a skontrolujte, či oprava fungovala.
Oprava chyby NW-3-6
Je tu ešte jedna vec, ktorú sme vám nepovedali.
Ak vyskúšate všetko, čo sme navrhli, a zdá sa, že nič nefunguje, možno to nie ste vy. Môže to byť Netflix. Ak je ich server dočasne mimo prevádzky, nemôžete s tým nič robiť. Chvíľu počkajte a potom skúste streamovanie znova. Dúfajme, že dovtedy problém vyriešia.
Vo väčšine prípadov to však nie je Netflix, ale vaše internetové pripojenie. Jedna z našich jednoduchých opráv vám umožní naďalej sledovať váš obľúbený obsah v tejto streamovacej službe.
Ktorá oprava z nášho zoznamu sa vám osvedčila? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.
