Hulu ako mediálna služba over-the-top (OTT) vám umožňuje sledovať živé televízne vysielanie bez toho, aby ste museli získať káblové alebo satelitné predplatné. Má tiež knižnicu s tisíckami filmov a televíznych relácií, hoci jej ponuka živého televízneho vysielania masívne oslovila spotrebiteľov, ktorí hľadajú alternatívne spôsoby sledovania televízie.
Spotrebitelia Hulu sa však často sťažujú, že pri sledovaní živého televízneho vysielania trpí kvalita obrazu, čo nie je úplne neočakávané. Služby OTT, ako je Hulu Live, sa prispôsobujú rýchlosti internetu, ktorú majú k dispozícii. Ak by ste teda získali pripojenie Hulu Live s menej ako optimálnym internetovým pripojením, je pravdepodobné, že kvalita obrazu utrpí.
Najbežnejšie problémy s Hulu Live
Niektoré z najbežnejších problémov, s ktorými sa používatelia Hulu Live stretávajú, je, že konkrétny televízny kanál zamrzne uprostred programu alebo sa na chvíľu uloží do vyrovnávacej pamäte, než sa obnoví stream. Ako už bolo spomenuté, tieto problémy sú často spôsobené chybami pripojenia.
Hulu sám uznáva, že niektoré z týchto problémov sa môžu vyskytnúť. Keď sa ubezpečíme, že naše internetové pripojenie nie je problém, vyskúšame ďalšie opravy odporúčané výrobcami aplikácií.
Ako skontrolovať rýchlosť internetu
Kontrola rýchlosti vášho internetového pripojenia je jednoduchá. Hulu odporúča, aby ste na svojej platforme mali rýchlosť sťahovania aspoň 8,0 Mbps na sledovanie živého televízneho vysielania, pričom táto rýchlosť sa zvýši na 16,0 Mbps, ak chcete streamovať obsah v rozlíšení 4K.
Existuje pomerne málo online zdrojov na kontrolu rýchlosti internetu online. Ak používate stolný počítač, Speedtest by Ookla je skvelým bezplatným zdrojom na zistenie, či je rýchlosť vášho internetu na požadovanej úrovni.
Ak používate zariadenie so systémom Android, môžete si stiahnuť Speedtest z obchodu Google Play. Je k dispozícii aj v obchode App Store pre zariadenia so systémom iOS.
Iné diagnózy
Keď zistíte, že vaše internetové pripojenie nie je problémom, pozrime sa na niektoré z ďalších problémov, ktorým môžete čeliť. Ak aplikácia Hulu Live zamŕza alebo sa jej nedarí načítať do vyrovnávacej pamäte, jedna z prvých vecí, ktoré by ste mali urobiť, je reštartovať aplikáciu.
Ak to chcete urobiť, ukončite Hulu a všetky ostatné aplikácie bežiace na pozadí. Ak je to možné, reštartujte aj svoje zariadenie a potom skúste znova otvoriť Hulu. Je pravdepodobné, že tento jednoduchý postup vyrieši váš problém alebo budete musieť vykonať cyklus napájania.
Vykonanie cyklu napájania
Ak chcete vykonať cyklus napájania, zatvorte aplikáciu Hulu, zariadenie, na ktorom je spustené, a dokonca aj modem alebo smerovač, ktorý používate na pripojenie k internetu. Dajte týmto zariadeniam niekoľko minút, najmä smerovaču alebo modemu, a skúste znova reštartovať Hulu na svojom zariadení.
Vo väčšine scenárov stačí cyklus napájania. V prípade, že vaša aplikácia Hulu Live stále nefunguje podľa očakávania, môžu sa vyskytnúť iné problémy.
Kontrola aktualizácií aplikácií a systému
Existuje veľká šanca, že sa vám nepodarilo aktualizovať aplikáciu. Alebo že váš systém nebol nejaký čas aktualizovaný. Ak si nie ste istí aktualizáciami svojej aplikácie, odporúčame vám skontrolovať oficiálnu webovú stránku Hulu. Kliknite sem a potom skontrolujte aktualizácie Hulu v závislosti od zariadenia, ktoré používate.
Používatelia Roku často čelia tomuto problému. Preto by sme im odporučili, aby dôkladne skontrolovali všetky aktualizácie.
Okrem toho skontrolujte aktualizácie systému. Niekedy aplikácie nebudú fungovať optimálne, ak je váš operačný softvér zastaraný.
Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov
Niekedy môže zaplnená vyrovnávacia pamäť a údaje brániť správnemu fungovaniu aplikácií. Vyrovnávaciu pamäť a údaje by ste mali pravidelne vymazávať. V prípade, že ste to už nejaký čas nerobili, nemôžeme vám to odporučiť.
Ak chcete vyčistiť vyrovnávaciu pamäť a údaje Hulu, spustite zariadenie a prejdite na Nastavenie. Potom prejdite na Aplikácie a vyberte aplikáciu Hulu. Buď na paneli aplikácie Hulu alebo v inej podkategórii s názvom skladovanie, nájdete možnosti Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Zmazať dáta.
V prípade zariadení Apple neexistuje spôsob, ako priamo vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje. Najprv budete musieť odinštalovať aplikáciu Hulu zo svojho zariadenia Apple a potom ju znova nainštalovať.
Ak používate webový prehliadač pre Hulu, vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje v možnosti nastavení vášho internetového prehliadača.
Užite si Hulu!
Dúfame, že vám tento článok pomohol určiť problém s vašou aplikáciou Hulu. Dajte nám vedieť, či sa vám podarilo diagnostikovať problém a opraviť ho.
Príjemné sledovanie!
