Príbehy dodali Instagramu svieži a oživujúci vzhľad od jeho spustenia v roku 2017. S viac ako 500 miliónmi aktívnych používateľov, ktorí denne vytvárajú aspoň jeden príbeh, objem návštevnosti stránky každým dňom enormne rastie. Instagram Stories je užitočný nielen na osobné použitie, ale predstavuje aj trendový spôsob, ako sa značky a majitelia firiem spojiť so zákazníkmi. Príbehy teraz tvoria viac ako tretinu sponzorovaného obsahu Instagramu. Ak teda chcete získať väčší dosah a zapojenie, možno je čas, aby ste experimentovali s používaním Instagram Stories.
Hoci táto funkcia bola väčšinou vzorovaná zo Snapchatu, Instagram ju úspešne integroval do svojej platformy. Spôsob, akým to funguje, je jednoduchý: urobíte video alebo obrázok (alebo sériu videí alebo obrázkov), pridáte popis, zahrniete nejaké filtre a zverejníte ho. Vaše príbehy budú zverejnené 24 hodín a potom automaticky zmiznú a uložia sa do vášho archívu.
Väčšina používateľov má s Instagram Stories bezproblémovú skúsenosť; mnohí s tým boli dokonca takí kreatívni! Niektorí používatelia však hlásili problémy s príbehmi – konkrétne, že sa im nepodarilo odovzdať videá alebo obrázky, s neustálou správou „Odosielanie“ alebo „Nahrávanie zlyhalo“.
V tomto článku si ukážeme niekoľko rôznych spôsobov, ako túto situáciu vyriešiť a zabezpečiť, aby vaše príbehy opäť dokonale fungovali.
Prečo sa nepodarí nahrať príbehy Instagramu
Existuje niekoľko možných dôvodov, prečo sa váš príbeh Instagramu nemusí úspešne nahrať na servery Instagramu. Kombinácia hardvéru a softvéru fungujúceho v globálnom meradle, vďaka ktorej funguje aplikácia/stránka ako Instagram, je neuveriteľne komplikovaná. Tu sú niektorí z bežných vinníkov za to, že príbehy Instagramu sa neodovzdávajú.
Chyba serverového softvéru
Instagram sa neustále aktualizuje, pričom nové opravy a rýchle opravy sa aplikujú prakticky denne. Vo všeobecnosti sú takéto rýchle opravy celkom dobre testované na súprave paralelného hardvéru, na ktorom beží akýsi falošný Instagram. Ak zmena softvéru nenaruší predstieraný web, potom je pravdepodobne bezpečné použiť ho na hlavnom webe. Zvyčajne je to stávka na istotu, no sú chvíle, keď sa stávka na istotu nevypláca a testovaný softvér zasiahne produkčné servery a celý produkt sa zastaví.
Závada aplikačného softvéru
To, čo si používatelia predstavia ako „Instagram“, je aplikácia, ktorú spúšťajú na svojom smartfóne alebo tablete. Táto aplikácia, hoci je nevyhnutnou súčasťou architektúry Instagramu, vykonáva len malý kúsok práce celého systému. Je to oveľa menší a jednoduchší softvér ako kód, ktorý drží servery pohromade a udržuje aplikácie v pohybe. Softvér, ktorý beží na vašom telefóne, nazývaný „klient“, sa testuje pohodlnejšie ako sofistikovaný softvér na strane servera. Má to však jednu chybu: používajú ho desiatky miliónov ľudí, čo znamená, že veľa možných spôsobov, ktorými by sa títo náhodní ľudia mohli pokúsiť urobiť, jednoducho nebude zastúpených v procese testovania. Malá chyba v klientovi by mohla spôsobiť situáciu, že by sa Stories nepodarilo nahrať, najmä v dôsledku nejakej nezvyčajnej akcie používateľa.
Problémy so sieťou
Sieť medzi vaším smartfónom a servermi Instagramu umiestnenými niekde v tajnom dátovom centre Facebooku je komplikovaná a mučivá. Počnúc smartfónom sa dátové signály prenášajú do najbližšej mobilnej veže, ktorá je sama pripojená mikrovlnným relé alebo fyzickým káblom k miestnemu rozbočovaču. Odtiaľ signál putuje po architektúre siete na chrbticu. Obrovské dátové potrubie vedie medzi mestami na veľké vzdialenosti, kým sa vyloží späť do iného miestneho uzla a prejde do dátového centra Facebooku. Je to miesto, kde server Instagram berie signál a spracuje ho, čím ho premení na záznam vo vašich príbehoch. Napriek tomu, ako komplikovane tento proces znie, je to len zlomok sekundy. Táto sieť je spoľahlivá, ale aj komplikovaná. Výpadok v rozbočovači alebo chyba v smerovacom softvéri môže spôsobiť, že časti systému vypadnú z kontaktu so zvyškom siete. Takéto poruchy sú vo všeobecnosti krátkodobé.
Riešenie zlyhaní nahrávania
Máte niekoľko riešení, ktoré vám pomôžu vyriešiť, obísť alebo spravovať zlyhania nahrávania vašich príbehov.
Skúste to znova o chvíľu
Problém sa väčšinou vyrieši sám, len musíte byť trpezliví. Môžete mať slabé sieťové pripojenie, ktoré pravdepodobne vyrieši váš poskytovateľ siete.
Môžete si ísť prečítať knihu alebo si pripraviť kávu. Zavolajte svojim starým rodičom a povedzte im, že ich máte radi. Môžete si urobiť všetky druhy produktívnych krátkych prestávok, vďaka ktorým budú mať inžinieri Instagramu čas zaútočiť na servery bejzbalovou pálkou alebo čímkoľvek iným, čo robia, aby veci opäť fungovali. Nie je to presne oprava, ale ušetrí vám to stres z pokusov o nápravu.
Pozrite sa, čo sa deje
Pamätajte, že niekedy, keď sa príbehy Instagramu nepodarí nahrať, nejde o aplikáciu, ale o koniec siete Instagram. Či už ide o problémy so serverom, sieťové problémy, chyby, zlyhanie hardvéru alebo čokoľvek iné, takéto problémy sa prejavia v systéme ako celku. Samotný Instagram neudržiava verejné záznamy o svojom stave v reálnom čase, ale iní ľudia áno. Jednou z dobrých stránok na kontrolu je downdetector.com, ktorá má stránky pre mnoho populárnych stránok, nielen pre Instagram. Môžete skontrolovať stav operácie na Instagrame a tiež si prečítať komentáre od ostatných používateľov Instagramu. Možno by ste sa vďaka tomu cítili lepšie, keby ste vedeli, že nie ste jediný, kto má takéto problémy.
Prepnúť dátovú sieť
Keďže nahrávanie Instagram Stories závisí od dátovej siete, prvým logickým krokom je prejsť z vašej WiFi siete na vašu 4G mobilnú sieť alebo naopak. Instagram uvidí zmenu a zopakuje pripojenie. Ak je problém so šírkou pásma alebo sieťovou prevádzkou, teraz by mala byť voľná cesta na nahrávanie.
Použite alternatívne riešenie režimu V lietadle
Toto je zvláštne malé riešenie, ktoré kolovalo po Reddite a na iných miestach, keď boli práve spustené príbehy Instagram a zaznamenali vysoký počet závad. Toto riešenie nie je príliš logické alebo intuitívne, ale malo pozitívne výsledky pre mnohých používateľov, ktorí to potvrdzujú.
- Uverejnite svoj príbeh na Instagrame dvakrát za sebou (nebojte sa, nechávame si len jeden).
- Vypnite Instagram a zapnite v telefóne režim v lietadle.
- Otvorte Instagram a odstráňte prvý príbeh.
- Vypnite režim v lietadle.
Mnoho ľudí, ktorí zažili počiatočné chyby Instagram Stories, potvrdilo, že táto metóda funguje.
Reštartujte Instagram
Reštartovanie aplikácií v systéme Android alebo iOS obnoví dočasné súbory a využitie pamäte danej aplikácie. To môže stačiť na to, aby to znova fungovalo. Väčšina aplikácií bude samoregulovať pamäť alebo vyrovnávaciu pamäť, ale niekedy sa zaseknú. Reštartovanie ich môže znova spustiť. V prípade Androidov otvorte zásuvku aplikácie, nájdite aplikáciu Instagram a stlačením X v pravom hornom rohu aplikáciu vypnite. V prípade iPhone otvorte najnovšie aplikácie v systéme iOS a potiahnutím nahor zatvorte Instagram.
Aktualizujte aplikáciu
Rovnako ako väčšina populárnych aplikácií, Instagram zvyčajne vykonáva pravidelné aktualizácie. Ak je známy problém v samotnej aplikácii, aktualizácia zvyčajne príde rýchlo. Jeho aktualizácia cez App Store alebo Google Play Store je logickým ďalším krokom. Otvorte príslušný obchod s aplikáciami a pozrite si dostupné aktualizácie. Vaša aplikácia Instagram môže potrebovať aktualizáciu.
Reštartujte telefón
Ako vždy, rýchly reštart môže vyriešiť množstvo problémov a toto môže byť jeden z nich. Pri reštarte sa vypustia všetky dočasné súbory, súbory uložené v pamäti a súbory aplikácií vo vyrovnávacej pamäti. Telefón znova načíta všetko z uložených kópií a začne odznova. Keď sa váš telefón reštartuje, otvorte Instagram a skúste znova uverejniť svoj príbeh. Mohlo by to fungovať.
Preinštalujte aplikáciu
Ak ste zmenili dátové siete, pokúsili ste sa aktualizovať Instagram, skontrolovali ste, či ostatní nemajú rovnaký problém, vyskúšali ste riešenie a veci stále nefungujú tak, ako by mali, máte dve možnosti. Môžete počkať a zistiť, či ide o problém s Instagramom, alebo môžete aplikáciu preinštalovať a zistiť, či sa tým niečo vyrieši. Ak ide o poškodenie inštalačných súborov, môže to vyriešiť opätovná inštalácia.
Vyberte Instagram zo zásuvky aplikácie a podržte ikonu. V systéme Android presuňte ikonu do koša v hornej časti obrazovky. V systéme iOS vyberte malé X, ktoré sa zobrazí v hornom rohu ikony. Obe akcie odstránia Instagram z vášho telefónu. Potom prejdite do príslušného obchodu s aplikáciami a stiahnite si novú kópiu. Budete sa musieť prihlásiť a znova vytvoriť svoj Instagram Story, aby ste ho mohli uverejniť, ale môže to znova fungovať.
Prečo sú moje príbehy na Instagrame rozmazané?
Ak problém nie je nevyhnutne v tom, že váš príbeh na Instagrame nefunguje, ale namiesto toho sú fotografie alebo videá rozmazané. S najväčšou pravdepodobnosťou ide o problém s fotoaparátom a nie samotnou aplikáciou, ale ak ste si istí, že ide o aplikáciu, môžeme ju skúsiť reštartovať. Ak to nefunguje, možno budete musieť aktualizovať aplikáciu.
Ak si myslíte, že je to samotný fotoaparát, skúste inovovať svoj telefón alebo skontrolujte fotoaparát. Niekedy môže vnútro fotoaparátu prasknúť pri páde telefónu, no s najväčšou pravdepodobnosťou je znečistený objektív. Na čistenie použite nejaký Windex a skúste nasnímať ďalší obrázok. Ak nič z toho nefunguje, možno ho budete musieť opraviť.
Ako odstránim príbeh na Instagrame, ktorý sa nezverejňuje?
Príbeh, ktorý sa nezverejní, môžete odstrániť rovnakým spôsobom, ako vymažete príbeh na Instagrame, ktorý uverejňuje príspevky. Prejdite na príbeh, ktorý ste chceli uverejniť, a vyberte tri bodky v pravom dolnom rohu obrazovky. Zobrazí sa rozbaľovacia ponuka. Kliknite na možnosť „vymazať“ a tento príspevok sa zbaví.
Tu je niekoľko ďalších článkov o Instagram Stories, ktoré by vám mohli pomôcť.
Pozeráte sa na príbeh Instagramu a ubieha príliš rýchlo, aby ste s ním držali krok? Ukážeme vám, ako pozastaviť príbeh Instagramu.
Máme pre vás návod, ako Instagram vyberá poradie príbehov.
Pre zvedavých je tu náš sprievodca, čo znamená ikona srdca na Instagrame.
