iPhone nie je aktivovaný Kontaktujte svojho operátora [RIEŠENIE]

Niektoré chyby sú bežné, aj keď neuveriteľne frustrujúce. Našťastie väčšina chýb má jednoduché vysvetlenie a jednoduché riešenie. S inými môže byť práca o niečo zložitejšia, ale v každom prípade vždy existuje riešenie, ako prekonať akúkoľvek chybu. Tieto chyby môžu ovplyvniť schopnosť vášho telefónu odosielať správy, telefonovať, pristupovať k mobilným dátam a podobne.

Apple, spoločnosť tak milovaná svojimi vernými fanúšikmi, je známa svojou skvelou technickou podporou a užívateľsky prívetivým rozhraním. Produkty Apple, rovnako ako každé technické zariadenie, majú nejaké chyby, závady a šialene frustrujúce chyby. Čo teda môžete urobiť, ak váš telefón hovorí „iPhone nie je aktivovaný, kontaktujte svojho operátora“ a čo to dokonca znamená?

Tento typ chyby aktivácie sa môže vyskytnúť, či už bol váš iPhone zakúpený úplne nový, renovovaný alebo od jednotlivca. Zákazníci AT&T, Verizon, Sprint a T-Mobile sú náchylní na dilemu aktivácie, ako aj menší poskytovatelia mobilných služieb.

Pozrime sa na túto chybu a na kroky, ktoré môžete podniknúť na jej prekonanie.

Čo znamená chyba?

Vložili ste SIM kartu do svojho iPhone a mala by vám okamžite poskytnúť prístup k bezproblémovej a spoľahlivej službe, za ktorú platíte? No, áno, malo by. Ale niekedy chyby aktivácie spôsobujú vážne nepríjemnosti vášmu životu a táto chyba je jednou z týchto nepríjemností.

Ako sa uvádza v chybe, vyskytol sa problém s aktiváciou zariadenia v mobilnej sieti. Táto chyba sa vám môže zobraziť, ak sa vaša SIM karta pokazila (alebo bola aktivovaná iná, čo je znakom podvodnej činnosti), nemáte v telefóne SIM kartu, váš telefón nie je kompatibilný s vloženou SIM kartou to (tj telefón nie je odomknutý) alebo nejaký iný závažný problém.

Sú chvíle, keď základná doska na iPhone zlyhá a spôsobí šialené chyby, ako to bolo vidieť pri fiasku iPhone 7 „bez siete“. Niekedy sa iPhone jednoducho neaktivuje, pretože aktivačný systém operátora alebo spoločnosti Apple nefunguje. Stav výpadkov spoločnosti Apple môžete skontrolovať tu.

Každé riešenie si najprv vyžaduje pochopenie problému. Najprv si povedzme o niekoľkých základných tipoch na riešenie problémov.

Riešenie problémov

Môžete stráviť hodiny skúšaním rôznych vecí, kým váš telefón nezačne správne fungovať, alebo si môžete nechať pár minút vyskúšať rôzne komponenty a prejsť priamo k riešeniu.

Poznámka: Ak používate iPhone 7 s číslom modelu A1660, pravdepodobne to neopraví vašu chybu „Žiadna služba“. Ak máte tento model telefónu a nemôžete aktualizovať softvér ani nemôžete získať mobilný prístup, kontaktujte tím podpory spoločnosti Apple. Pozrite si snímku obrazovky vyššie a zistite číslo modelu svojho telefónu.

Skontrolujte SIM kartu

Ak sa na telefóne zobrazí chyba aktivácie, jednou z prvých vecí, ktoré by ste mali vyskúšať po vypnutí a opätovnom zapnutí telefónu, je skontrolovať SIM kartu. Existuje veľa dôvodov, prečo tento malý čip môže zlyhať, ale budete chcieť skontrolovať, či je správne nainštalovaný a či neobsahuje prach alebo nečistoty.

Pomocou patentky na SIM kartu, kancelárskej sponky alebo náušnice otvorte zásobník na SIM kartu na pravej strane tela telefónu. Pomocou čistej suchej handričky odstráňte všetky vlákna a vložte kartu späť do zásobníka, pričom dbajte na to, aby správne zapadla.

Po dokončení týchto krokov reštartujte telefón, aby ste zistili, či chyba aktivácie nezmizne. Ak zostane, pokračujte ďalšími krokmi na riešenie problémov.

Problémy s operátorom

Je možné, že problém pochádza od vášho mobilného operátora. Niekoľko dôležitých otázok, ktoré by ste si mali položiť:

Portovanie – Zmenili ste nedávno mobilného operátora? Problémom môže byť, že vaše telefónne číslo nie je správne prenesené k novému operátorovi.

Odblokovanie – Ak pôvodný operátor vášho iPhone neodblokoval vaše zariadenie, zobrazí sa táto chyba pri vložení inej SIM karty.

problémy s účtami – Chyba aktivácie sa môže zobraziť, ak bol váš účet pozastavený alebo ak je na vašom telefónnom čísle aktívny iný telefón. Ak je to tak, kontaktujte operátora a overte, či sú vaše IMEI a SIM karta stále aktívne.

Môžete tiež zavolať svojmu operátorovi a uistiť sa, že má správne číslo IMEI. V prípade Verizon a Sprint môžete skutočne potrebovať úplne novú SIM kartu, ak model zariadenia, z ktorého SIM karta pochádza, nie je rovnaký ako ten, ktorý teraz používate.

Problémy so zariadením

Ak chcete zistiť, či je problém vo vašom zariadení, môžete svoju SIM kartu vymeniť za iný telefón a zistiť, či funguje (bude to fungovať iba pre tých, ktorí sú v sieti GSM, ktorá je AT&T alebo T-Mobile). Ak záložné zariadenie funguje, problém je vo vašom telefóne.

Ďalšou možnosťou je ísť k operátorovi a získať novú SIM kartu. Ak nová karta nefunguje, môžete odvodiť, že problém je vo vašom telefóne.

Problémy Apple

Ak ste nedávno obnovili výrobné nastavenia svojho zariadenia, môže sa vám pri obnove zobraziť chyba aktivácie. Aktivačný zámok spoločnosti Apple môže spôsobiť problémy, ak nepoznáte heslo k účtu iCloud, ktorý pôvodne používal zariadenie.

Aktivácia iPhone sa vykonáva prostredníctvom procesu, ktorý zahŕňa operátora a spoločnosť Apple. Ak systém spoločnosti Apple nespolupracuje, mali by ste zavolať tím podpory spoločnosti Apple a požiadať o ďalšiu pomoc.

Ako opraviť chyby aktivácie iPhone

Teraz, keď sme diskutovali o pravdepodobných príčinách, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste chybu sami opravili. Ako je uvedené vyššie, nemusí to fungovať pre používateľov s modelom iPhone 7 A1660.

Ak ste nedávno vykonali zmenu vo svojom účte mobilného telefónu alebo ste si telefón práve kúpili, najlepšie je najskôr overiť, či má operátor v systéme správnu SIM kartu a čísla IMEI.

Okrem týchto niekoľkých bodov prejdime k oprave chýb aktivácie vášho iPhone.

Reštart

Rýchly reštart vášho iPhone môže byť jednoduchý a jednoduchý spôsob, ako opraviť chybu, ktorá sa zobrazí. Reštartovanie vášho iPhone nezaručuje, že vaše problémy s aktiváciou na vašom iPhone budú vyriešené, ale je to dobré miesto, kde začať, pretože má zmysel začať s najjednoduchším riešením.

Ak chcete reštartovať svoj iPhone, podržte tlačidlo napájania (alebo tlačidlo napájania a tlačidlo zvýšenia hlasitosti na nových telefónoch iPhone), kým sa nezobrazí posúvač, a jeho posunutím vypnite svoj iPhone. Potom znova zapnite svoj iPhone, aby ste zistili, či bol problém s aktiváciou vyriešený.

Vykonaním tohto cyklu napájania odpojíte telefón od siete a znova ho pripojíte.

Problémy so sieťou / WiFi

Nastavenia siete a WiFi niekedy zabránia aktivácii telefónu. Žiaľ, telefóny iPhone musia mať na aktiváciu silné internetové pripojenie. Ak chcete aktivovať svoje zariadenie, skúste sa pripojiť k inej sieti Wi-Fi.

iTunes

Ak veci stále nefungujú, mali by ste sa pokúsiť aktivovať svoj iPhone cez iTunes.

Ak to chcete urobiť, postupujte podľa týchto pokynov:

Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla USB
Vypnite telefón a reštartujte ho, čím sa spustí iTunes. (Ak sa neotvorí automaticky, otvorte iTunes manuálne)
Váš počítač zistí a pokúsi sa o ďalšiu aktiváciu vášho zariadenia
Môže sa zobraziť upozornenie „Nastaviť ako nový“ alebo „Obnoviť zo zálohy“. V takom prípade sa váš telefón znova aktivuje.

Obnoviť

Vykonaním obnovy môžete aktualizovať a obnoviť softvér v telefóne. Ak sa problém vyskytuje, pretože váš softvér je zastaraný alebo sa vyskytla chyba v systéme, toto je voľba pre vás.

Vypnite svoj iPhone a potom sa pripojte k počítaču.
Otvorte iTunes a potom zapnite svoj iPhone.
iTunes vám oznámi, že rozpoznal iPhone a opýta sa, či chcete obnoviť svoje zariadenie.
Áno, musíme obnoviť iPhone, takže prejdite procesom obnovenia.

Záverečné myšlienky

Ak pre vás žiadna z týchto možností nefunguje a v poslednom čase ste nevykonali žiadne zmeny v pláne zariadenia alebo mobilného telefónu, je pravdepodobné, že problém je v hardvéri vášho telefónu. Ak bol váš iPhone niekedy vystavený vlhkosti, v priebehu času sa môže vyskytnúť erózia komponentov a spôsobiť chyby, ako je táto. Chyba aktivácie môže byť spôsobená aj vážnymi pádmi. Aj keď sa na vonkajšej strane zariadenia neobjaví žiadne fyzické poškodenie, vo vnútri môže byť poškodenie.

Jedinou ďalšou možnosťou je, že máte veľké zlyhanie komponentu. Ako je vidieť pri problémoch so „žiadnou službou“ iPhone 7, zlyhanie základnej dosky určite spôsobí chyby aktivácie. V takom prípade kontaktujte spoločnosť Apple. Aj keď je váš telefón po záruke, môžu vám pomôcť (za predpokladu, že ste nepoužili obrazovky tretích strán a samozrejme nedošlo k žiadnemu fyzickému poškodeniu).

často kladené otázky

Dúfame, že sme už vyriešili vaše problémy s aktiváciou. Ak však máte ďalšie otázky alebo si nie ste istí, čo robiť ďalej, zahrnuli sme túto časť práve pre vás.

Môj iPhone je zablokovaná aktivácia. Čo môžem urobiť?

Bohužiaľ, Apple Activation Lock je jedným z najťažších bezpečnostných protokolov, o ktorých vieme. Ak je aktivácia vášho iPhone zablokovaná, budete potrebovať pomoc od tímu podpory Apple.

Samozrejme, ak poznáte heslo Apple pre účet iCloud v telefóne, môžete zámok jednoducho obísť. Ale ak ste stále tu, predpokladáme, že to tak nie je. Prvým krokom by bolo obnovenie hesla Apple, ak je to možné.

Ak telefón pochádza od iného používateľa, Apple bohužiaľ nepomôže. Budete musieť kontaktovať pôvodného vlastníka a nechať ho na diaľku odstrániť z aplikácie Find My iPhone (alebo webovej stránky). Samozrejme, ak je iPhone dedičstvom od niekoho, stojí za to zavolať Apple o pomoc.

Môžem aktivovať iPhone bez Wi-Fi?

Technicky áno. Počas úvodného nastavenia sa zobrazí výzva na pripojenie k sieti Wi-Fi. Ak nie je k dispozícii, kliknite na možnosť použiť mobilné dátové pripojenie pod možnosťami Wi-Fi.

Mnoho používateľov však má problémy s používaním mobilnej siete, takže buďte pripravení vyhľadať stabilné pripojenie Wi-Fi, ak sa nepodarí aktivovať.