S celkovým počtom viac ako 345 miliónov používateľov, z ktorých 155 miliónov platia predplatitelia, by bolo podhodnotením tvrdenie, že Spotify je populárne. Pýšiť sa knižnicou s viac ako 70 miliónmi skladieb je celkom úctyhodný výkon. Takže keď si myslíte, že váš účet mohol byť napadnutý, existuje veľká šanca, že máte pravdu.
„Myslím si, že niekto použil môj účet. Ako to mám povedať a čo mám robiť, aby som to zastavil?“
Únosy náhodných prémiových účtov sa stali stredobodom záujmu hackerov, ktorí sa nemôžu obťažovať platiť mesačný poplatok. Koniec koncov, nedostane viac zadarmo ako zadarmo. Vpád mohol prísť od kohokoľvek. Cudzí človek, člen rodiny alebo bývalý, ktorého ste zabudli odstrániť zo svojho účtu. Nebojte sa, stáva sa. Bez ohľadu na to, chcete ich preč zo svojho účtu Spotify a chcete ich vypnúť hneď.
Posilnite svoj účet Spotify
Tento článok vás prevedie tým, ako niekoho zaviesť z vášho účtu, natrvalo ho odstrániť a posilniť bezpečnosť vášho účtu. Existuje mnoho spôsobov, ako zabezpečiť svoj účet Spotify. Postupujte podľa jednotlivých sekcií, pretože to zaisťuje, že ste dosiahli maximálnu bezpečnosť a odstránili všetkých nežiaducich škodcov zo svojho účtu.
Poďme začať.
Zmeň si heslo
Prvá vec, ktorú budete chcieť urobiť, aby ste sa zbavili nevítaných návštevníkov zo švédskej služby streamovania hudby, podcastov a videa, je:
- Prihláste sa do svojho účtu a zmeňte si heslo.
- Ak sa nemôžete prihlásiť, pravdepodobne ste dostali e-mail so žiadosťou o zmenu hesla. Je možné, že ste ho odstránili, a ak je to tak, budete si musieť vytvoriť nové heslo. Na prihlasovacej stránke kliknite na zabudol si heslo? odkaz a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
- Ak nemôžete prijať overovací e-mail, hacker mohol zmeniť e-mail vášho účtu v záznamoch. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte sa obrátiť na podporu Spotify. Pripravte si používateľské meno a e-mailovú adresu na účely overenia. Požiadajú tiež o ďalšie podrobnosti ako dôkaz o vlastníctve účtu.
- Ak sa nemôžete prihlásiť, pravdepodobne ste dostali e-mail so žiadosťou o zmenu hesla. Je možné, že ste ho odstránili, a ak je to tak, budete si musieť vytvoriť nové heslo. Na prihlasovacej stránke kliknite na zabudol si heslo? odkaz a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
- Uistite sa, že nové heslo, ktoré si vyberiete, je také zložité a silné. Použite kombináciu veľkých a malých písmen, čísel a symbolov na vytvorenie niečoho jedinečného a pre hackerov algoritmus ťažké to zistiť. Mal by mať minimálne 8 znakov a nemal by obsahovať žiadne súvislé slová.
Aktualizáciou hesla na niečo jedinečné so sériou písmen, číslic a symbolov zaistíte, že váš účet bude teraz zabezpečený. Stále však existuje niekoľko vecí, ktoré budete chcieť urobiť, aby ste zabránili budúcej infiltrácii.
Overte, či informácie o vašom účte neboli zmenené
Prejdite do Prehľadu účtu a pozorne si prečítajte všetky podrobné informácie. Hľadáte niečo neobvyklé, pretože hackeri za mnohých okolností zmenia informácie o účte. To im pomáha udržať kontrolu nad vaším účtom, najmä pri zmene e-mailovej adresy.
Keď hacker zmení vašu registrovanú e-mailovú adresu, v podstate vás blokuje. Každý pokus o obnovenie hesla bude presmerovaný späť na nich. Našťastie môžete vždy kontaktovať podporu Spotify so žiadosťou o pomoc pri získavaní toho, čo sa stratilo.
Je tiež veľmi možné, že ak boli prezradené informácie o vašej kreditnej karte alebo PayPal, hacker „upgradoval“ váš účet o váš desetník. Priamo pod Prehľadom účtu môžete vidieť, ktorý plán momentálne odoberáte. Ak bola zmenená na niečo, čo si nepamätáte, že ste ju kúpili, ihneď kontaktujte podporu Spotify.
Neautorizované aplikácie a zariadenia
Po skontrolovaní základných informácií o profile a uistení sa, že vám neúčtujeme viac, ako ste plánovali, budete musieť skontrolovať pripojené aplikácie . Hacker mohol pripojiť profil z aplikácie, ktorú nepoznáte. Ak ho chcete odstrániť, stačí kliknúť na Odobrať prístup tlačidlo. Ak chcete znova získať prístup prostredníctvom tejto aplikácie, bude sa vyžadovať, aby sa používateľ prihlásil pomocou príslušných poverení, čo znamená, že ak ste postupovali podľa tohto sprievodcu od začiatku, znamená to vaše nové heslo.
Nakoniec sa vráťte na kartu Prehľad účtu a posuňte zobrazenie Odhlásiť sa všade tlačidlo. Kliknite naň a každé zariadenie, ktoré je momentálne prihlásené do vášho účtu, bude spustené. Takže aj keď bol váš e-mail napadnutý, ale podarilo sa vám ho znova aktivovať prostredníctvom synchronizovaného účtu Facebook, tí, ktorých zariadenia boli odstránené a nepoznajú vaše nové heslo, nebudú môcť znova získať prístup.
Iné bezpečnostné opatrenia
Niekedy predtým, ako sa váš účet stane obeťou, útočník už kompromitoval vaše informácie inde pomocou vírusu nazývaného trójsky kôň. Tieto prefíkané malé programy sú navrhnuté tak, aby narušili bezpečnosť vášho počítačového systému tým, že sa tvária ako neohrozujúca funkcia počítača.
Mohli ste ho získať akoukoľvek interakciou, ktorú ste vykonali online, s minimálnym alebo žiadnym poškodením. Či už ide o kliknutú reklamu alebo pirátske stiahnutie, trójsky kôň vytvorí zadné vrátka do vášho počítača, kde ho útočník môže navštevovať, koľko chce a kedy chce. Nie je potrebné žiadne povolenie.
Ak bol váš počítač infikovaný, všetko vykonané až do tohto bodu mohlo byť zbytočné. Všetky vykonané zmeny môže hacker vidieť, pretože malvér vo vašom zariadení ho jednoducho zachytí a odošle späť. Najlepším riešením je spustiť antivírusový softvér, aby ste na svojom počítači vyhľadali akýkoľvek malvér, čo najskôr umiestnite do karantény a odstráňte hrozbu.
často kladené otázky
Vaša online bezpečnosť je nanajvýš dôležitá. Ak máte stále otázky týkajúce sa ochrany vášho účtu Spotify, tu máme odpovede!
Môžem sa odhlásiť iba z jedného zariadenia?
Bohužiaľ nie bez priameho prístupu k tomuto zariadeniu. Ak tak urobíte, jednoducho kliknite na „Profil“ a „Odhlásiť sa“ z webového prehliadača alebo ozubeného kolieska nastavení (v pravom hornom rohu) a „Odhlásiť sa“ z aplikácie Spotify.
Ako sme videli pri mnohých streamovacích službách, neexistuje možnosť odhlásiť sa na diaľku iba z jedného zariadenia. Budete sa musieť odhlásiť zo všetkých zariadení, ako je uvedené vyššie, a potom sa znova prihlásiť na zariadení, na ktorom chcete pokračovať v počúvaní Spotify.
Ponúka Spotify dvojfaktorové overenie?
Bohužiaľ nie. Aj keď si nie sme istí prečo (je to obzvlášť užitočná bezpečnostná funkcia), spoločnosť uviedla, že pracuje na tom, aby túto funkciu priniesli používateľom Spotify.
Medzitým budete e-mailom dostávať aktualizácie o zmenách vo vašom účte. Je nevyhnutné, aby ste pravidelne kontrolovali stránku svojho účtu na Spotify, aby ste sa uistili, že e-mailová adresa je správna. Ak dostanete nový e-mail, nezabudnite ho aktualizovať na svojom účte Spotify.
Ak niekoho vylúčim zo svojho účtu, bude o tom informovaný?
Nie. Komunikácia týkajúca sa účtu smeruje iba k vlastníkovi účtu a kontaktným informáciám v záznamoch. Používateľ otvorí svoju aplikáciu alebo webový prehliadač len preto, aby zistil, že bol odhlásený. Za predpokladu, že ste aktualizovali svoje heslo, dostanú chybné heslo.
